Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oko365

Trang này giải thích rõ cách oko365 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
oko365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oko365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có hạn và quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử, kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không để lộ dữ liệu trên đường truyền.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc theo luật địa phương.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua mục Cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — gửi cho chúng tôi thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ xác nhận và chuyển đến bộ phận kỹ thuật bảo mật.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian quy định theo pháp luật khu vực.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền xử lý. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thời hạn quy định tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình lưu giữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số cookie cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và các quyền dữ liệu của bạn hoạt động giống nhau dù bạn truy cập bằng cách nào, tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.